Deveria o governo regular os programas de milhagem das companhias aéreas?

Em setembro de 2024, o Departamento de Transportes dos EUA iniciou uma investigação sobre os programas de milhagem das companhias aéreas dos EUA. A investigação do departamento centra-se em práticas que descreve como potencialmente injustas, enganosas ou anticompetitivas, com foco em quatro áreas: alterações no valor dos pontos que a agência disse poder tornar mais caro reservar passagens usando recompensas; falta de transparência de tarifas através de preços dinâmicos; taxas para resgatar e trans…  ferir recompensas; e redução na concorrência entre os programas devido a fusões de companhias aéreas. "Essas recompensas são controladas por uma empresa que pode unilateralmente alterar seu valor. Nosso objetivo é garantir que os consumidores estejam recebendo o valor prometido a eles, o que significa validar que esses programas são transparentes e justos", disse o Secretário de Transportes Pete Buttigieg.