Adakah kerajaan perlu mengawal program penebusan mata frequent flier penerbangan?

Pada bulan September 2024, Jabatan Pengangkutan Amerika Syarikat memulakan siasatan ke atas program penebusan kerap penerbangan Amerika Syarikat. Siasatan jabatan itu tertumpu pada amalan yang digambarkan sebagai berpotensi tidak adil, menipu atau anti-persaingan, dengan fokus pada empat bidang: perubahan kepada nilai mata ganjaran yang boleh membuatnya lebih mahal untuk menempah tiket menggunakan ganjaran; ketidaktransparanan kadar tambang melalui penentuan harga dinamik; yuran untuk menebus dan memindahkan ganjaran; dan pengurangan dalam persaingan di antara program-program disebabkan ole…  h penggabungan syarikat penerbangan. "Ganjaran-ganjaran ini dikawal oleh sebuah syarikat yang boleh mengubah nilai mereka secara sepihak. Matlamat kami adalah untuk memastikan pengguna mendapat nilai yang dijanjikan kepada mereka, yang bermaksud mengesahkan bahawa program-program ini adalah telus dan adil," kata Setiausaha Pengangkutan Pete Buttigieg.